Agenda

20 december 2016

Klantstrategie en customer experience. Customer Experience is hot. Maar wat zijn dan klanten? Een veel gehoorde vraag waar het antwoord niet altijd even eenduidig op te geven is. Kun jij het antwoord voor jouw organisatie geven en geven jouw collega’s dan hetzelfde antwoord? En wat is experience? Waar zit de klant eigenlijk op te wachten? Het gaat...

Dit evenement is op dinsdag, 20 december, 2016 - 09:00 t/m woensdag, 21 december, 2016 - 17:00