Agenda

23 april 2014

Tijdens de Multichannel Conference 2014 op 23 april 2014 in de Jaarbeurs in Utrecht zal Kees Kerkvliet een presentatie geven met de titel Onderscheidend Vermogen door Customer Journeys. Als organisatie zal je een onderscheidende en memorabele beleving moeten creëren om klanten te verleiden en te behouden en weg te blijven op het concurreren op...

Dit evenement is op woensdag, 23 april, 2014 - 10:15
 

24 april 2014

Tijdens de Multichannel Conference 2014 op 23 april 2014 in de Jaarbeurs in Utrecht zal Marijke Messak een presentatie geven met de titel Onderscheidend Vermogen door Employee Journeys.  Als organisatie zal je een onderscheidende en memorabele beleving moeten creëren om klanten te verleiden en te behouden en weg te blijven op het concurreren op...

Dit evenement is op donderdag, 24 april, 2014 - 10:15
 

24 april 2014

Op 24 april 2014 wordt door TOTE-M voor de 25e keer (!) de succesvolle Workshop Customer Journey Mapping georganiseerd. Customer Journey Mapping is een praktijk- en resultaatgerichte techniek voor het verbeteren van de klantbeleving over alle kanalen (internet, telefoon, email, winkels etc.) heen. Door bijna letterlijk in de schoenen van de klant...

Dit evenement is op donderdag, 24 april, 2014 - 12:30