Netwerk

Binnen onze website bevindt zich ook de community van TOTE-M. Hier zijn blogs, publicaties en andere interessante dingen te vinden. Een deel van deze community is vrij toegankelijk, voor het andere deel is registratie nodig.

Publicaties

Bijlage
Whitepaper Total Experience Management for Airlines
Continue reading
Bijlage
eBook CEM en Sales
Continue reading
Bijlage
Koning Klant - Waardecreatie in de service-economie
Continue reading
Bijlage
TOTE-M Performance Customer Interactions 2011 - NL
Continue reading
Bijlage
Dappere verkopers
Continue reading

Blogs

Tekst
CRM in 1 day: saai event of een gewonnen dag?
katja | 16-09-2011, 00:00 | 0 reactie(s)
Continue reading
Tekst
It's all psychology
Lody | 20-04-2011, 14:48 | 0 reactie(s)
Continue reading
Tekst
So much for Customer Experience @KLM!
Kees | 18-04-2011, 16:47 | 2 reactie(s)
Continue reading
Tekst
BOLD - how to be brave in business and win
Lody | 09-04-2011, 09:44 | 0 reactie(s)
Continue reading
Tekst
Yes, you can avoid 80% of your contacts, don't settle for less if you want to serve your customer
annemiek | 28-03-2011, 12:43 | 4 reactie(s)
Continue reading

Discussies

Tekst
Klantcontact uitbesteden?
yorick | 27-03-2009 | 1 reactie(s)
Continue reading
Tekst
Marketeers en CS-managers vrienden?
hans | 13-03-2009 | 0 reactie(s)
Continue reading
Tekst
Zijn Twitter en Blogs wel effectief?
rob | 05-03-2009 | 3 reactie(s)
Continue reading
Tekst
Bloggen binnen organisaties?
gerdien | 02-03-2009 | 2 reactie(s)
Continue reading
Tekst
Wat kenmerkt een goede taxonomie?
gerdien | 25-02-2009 | 2 reactie(s)
Continue reading