Trusted partner network

TOTE-M werkt samen met gerenommeerde onafhankelijke partijen. Dat betekent dat u een volledig dienstenpakket op alle onderdelen van customer management kunt afnemen, waarbij de partners een gedeelde filosofie hebben en goed op elkaar zijn ingespeeld.

TOTE-M werkt samen met:

  • Smith+co, Shaun Smith Customer Experience Consultants (Londen): TOTE-M is exclusief partner en licentiehouder voor de CEM+ methodologie van Smith+co in Nederland en België.
  • G-CEM, Sampson Lee (Shanghai): TOTE-M is exclusief voor Nederland en België licentiehouder van de G-CEM methodologie voor de ‘branded experience’.
  • RSM Erasmus Universiteit, Prof. Dr. B. Wierenga, hoogleraar Marketing: onderzoekspartner op het gebied van CRM en CEM.
  • VU Amsterdam, Prof. Dr. Ger Koole (hoogleraar Optimalisatie van Bedrijfsprocessen): partner bij Workforce Optimisation.
  • ?NEXT! Coaches: Sinds augustus 2008 neemt TOTE-M deel in ?NEXT! Coaches. Oorspronkelijk opgericht door Guido Thys helpt ?NEXT! Coaches organisaties zichzelf te verbeteren door directies, management en medewerkers van organisaties te coachen om op nieuwe manieren nieuwe waardeproposities te ontwikkelen.