Begeleiding bij outsourcing

TOTE-M heeft in 2005 een kabelaanbieder ondersteund bij de uitbesteding van klantcontacten. Door de introductie van triple play werd verwacht dat het verkeer een forse toename te zien zal geven. 

Naast de herijking van de partij waarmee reeds enige tijd zaken werd gedaan, is de selectie van een tweede partner door een consultant van TOTE-M begeleid.