-
Kees Kerkvliet
Managing DirectorDe kapitein. Zakelijk van heel TOTE-M, privé van zijn sloep “LOLA”. Op het dek, voor de groep of op de bühne is Kees het meest in zijn element, vaak vol gas en altijd inspirerend! -
Kris Konrad
Senior ConsultantAls er wat te reizen valt, kent Kris geen grenzen, of het nu om de wijde wereld of Customer Journeys gaat! -
Jan Nelissen
Senior ConsultantJan houdt van snelheid. Niet alleen op zijn motor op het circuit, maar ook in zijn werk. -
Patricia Hoetelmans
Senior ConsultantPatricia is altijd op zoek naar de mooiste beleving. Op festivals, bij kickboxen, maar zeker ook bij haar klanten! -
Frank Meydam
Associate ConsultantFrank is een verbindende teamspeler. Sporten doet hij het liefst in teamverband om samen te winnen maar ook in zijn werk om samen met de klant te bouwen aan een memorabele klantbeleving! -
Annelies Vermeulen
Office ManagerRuggengraat en rots in de branding van TOTE-M. Annelies zorgt dat alles organisatorisch vlekkeloos verloopt. -
Richard Brandhorst
Associate Consultant Data & CRMJe maakt Richard met niets zo blij als met een hele grote bak data waarin hij los mag gaan. Met wat lijkt op magie, haalt hij er vervolgens onverwachte en verhelderende inzichten uit. -
Sydney Brouwer
Associate ConsultantSydney houdt van improviseren en heeft daar zelfs zijn hobby van gemaakt. In zijn vrije tijd speelt hij veel improvisatie theater en theatersport. -
Ursula de Mol
Associate Consultant DigitalUrsula is onze digitale expert. Online klantcontact, UX en omnichannel zijn woorden waar Ursula helemaal warm voor loopt. -
Ralph Poldervaart
Associate Consultant Personas & StorytellingRalph kan verhalen verzinnen en vertellen, inclusief helden en boeven. Dit weet hij feilloos in te zetten in de zakelijke wereld. -
Madhu Mathoera
Associate Consultant Communication and OnlineMadhu houdt niet van verstoppertje spelen, maar wil juist kennis delen en iedereen zichtbaar maken! -
Nancy van Beest
Associate ConsultantAls klantantropologe wil Nancy de organisatiecultuur, het gedrag en de emoties van klanten en medewerkers doorgronden.
Team
Ons team bestaat uit consultants en associates die stuk voor stuk hun sporen hebben verdiend op het gebied van customer experience. We stellen ons graag voor en maken graag nader kennis.
