Werken bij TOTE-M

We Map, Move & Manage Customer Experience!

Er is misschien nog nooit zoveel in korte tijd veranderd als in het laatste jaar. Maar hoe houd je grip op je klant? Hoe blijf je adequaat inspelen op de behoeften en verwachtingen van je klant? Hoe word je wendbaar, maar houd je wel een scherpe koers vanuit een overtuigende visie op klantbeleving? Hoe neem je je medewerkers mee in je strategie om het morgen nog beter te doen voor je klant. Want met hun betrokkenheid maken of breken ze de klantrelatie!

Bij TOTE-M geven wij onze opdrachtgevers antwoord op deze en vele andere vragen op het gebied van klantbeleving. Met onze bewezen visie en aanpak maken wij organisaties al meer dan 25 jaar klantgerichter. Maar ook wij moeten adaptief zijn, onszelf verbeteren om blijvend toegevoegde waarde te bieden voor én aan onze klanten. Daarom dagen we onszelf uit en blijven we innoveren. Immers wie stopt met beter worden houdt op met goed te zijn! Ben jij op zoek naar een professionele en dynamische omgeving waarin je niet alleen een invulling geeft aan de projecten binnen ons mooie portfolio aan klanten? Maar wil je ook meedenken en bouwen aan onze dienstverlening van morgen? Dan is werken bij TOTE-M iets voor jou!

Wat neem je mee?

  • Passie om Nederland elke dag klantgerichter te maken;
  • Een afgeronde WO-opleiding;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • +5 jaar relevante werkervaring in consultancy, implementatie- of verandertrajecten;
  • Kennis & ervaring op het gebied van Klant- en Medewerkersbeleving, Service Design en Onderzoek (kwalitatief en kwantitatief), (internal) Branding;
  • Ervaring in de rol van projectmanager;
  • Een resultaatgerichte en gedreven mindset;
  • Analytisch en sterk conceptueel vermogen;
  • Organisatiesensitiviteit en uitmuntende communicatievaardigheden;
  • Initiatiefrijk en ondernemend ingesteld.

Wat bieden we?

  • Passie om Nederland elke dag klantgerichter te maken;
  • Werken voor prachtige, diverse klanten;
  • TOTE-M is grondlegger van het Customer Journey denken in Nederland met brede kennis en ervaring waar je op kunt terugvallen;
  • Prima arbeidsvoorwaarden gecombineerd met veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
  • Volop ruimte om te ondernemen, mee te bouwen aan het verhaal en de proposities van TOTE-M;
  • Omdat de boog niet altijd gespannen kan zijn schuiven wij regelmatig aan de TOTE-M bar voor een goede borrel en gezelligheid met elkaar.

Lees hier hoe een werkweek bij TOTE-M eruitziet.

Solliciteren

Is dit jouw ideale werkweek en kun je niet wachten om je 4 tot 5 dagen per week in te zetten voor onze prachtige klanten?
Stuur dan je CV en je motivatie naar Kees@tote-m.com of bel voor meer informatie met Kees Kerkvliet: 06-53516587.

Comments are closed.