Werken bij TOTE-M

Memorabele projecten, een merk-waardig team!

Werken bij TOTE-M betekent de garantie van een dynamische baan waarin je alle ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. TOTE-M is altijd geïnteresseerd om in contact te komen met consultants die een relevante en gedegen ervaring hebben. Naast vaste medewerkers maakt TOTE-M ook graag kennis met zelfstandige consultants, die in ons werkveld ruime ervaring hebben.

tote-m-team

Profiel

Je bent een breed ontwikkelde expert op het gebied van klantinteractie en klantbeleving. Jouw ervaring maakt je een volwaardige gesprekspartner voor opdrachtgevers. Je hebt passie voor klantbeleving en een ruime ervaring in de wereld van klantcontact en/of marketing. Je hebt uitstekende projectleidercapaciteiten en weet in teamverband de verwachtingen van de klant te overtreffen. Je wilt een leidende rol spelen in alle fasen van strategische programma’s, zowel in Nederland als internationaal. Jouw interesse en expertise liggen in klantbeleving (customer experience), cross-channel management, CRM en contactcenter management. Je hebt op conceptueel niveau begrip van ICT-oplossingen

Functie-eisen

  • Een afgeronde academische opleiding (Msc. of drs.), bij voorkeur in marketing, (commerciële) economie of bedrijfskunde
  • Minimaal 5 tot 8 jaar ervaring in een (marketing)adviesfunctie, bij voorkeur bij een adviesbureau
  • Aantoonbare ervaring met klantinteractie, customer experience management, cross-channel management, CRM en/of contactcenter management
  • Ervaring in en kennis van kwalitatief en kwantitatief klantonderzoek is een pré
  • Ervaring in en kennis van branding en merkbeleving is een pré
  • Ondernemend en commercieel
  • Communicatief sterk, energiek en proactief, een echte zelfstarter

Stuur je CV en motivatie naar Annelies Vermeulen of bel voor meer informatie met 020-420 77 80.

Comments are closed.